الذكاء الاصطناعي يدفع أوبر لتقليص 10% من وظائف خدمة العملاء
أوبر تخفض 10% من وظائف خدمة العملاء وتوسع استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية.
الأعمال
خفضت أوبر 10% من وظائف فريق خدمة العملاء ضمن خطة لإعادة هيكلة العمليات وتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي، كما طلبت من بعض الموظفين العاملين عن بُعد الانتقال إلى المكاتب. وتأتي الخطوة بعد جولة سابقة من خفض الوظائف في يونيو، بينما تؤكد الشركة أن تبني الذكاء الاصطناعي سيساعدها على تحسين الكفاءة وتبسيط العمليات رغم استمرارها في التوظيف بمجالات استراتيجية مثل تقنيات المركبات ذاتية القيادة.
